Condiciones de Contratación y Pago Seguro

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe (cifrado y cumplimiento PCI-DSS). Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, además de Apple Pay, Google Pay y otros métodos disponibles según el país. Almadespierta LLC no almacena los datos completos de la tarjeta.

De forma excepcional pueden habilitarse pagos alternativos (por ejemplo, Bizum o transferencia) bajo solicitud directa al administrador.

Los precios mostrados son finales: no se añade ningún cargo adicional en el momento del pago.

Tras la confirmación del pago se genera automáticamente el justificante o recibo correspondiente, que queda a disposición del usuario.

La membresía Semilla da acceso al Ritual de los Domingos —una sesión grupal en directo de limpieza energética, protección, abrecaminos y petición de justicia divina, una cada domingo, cuatro al mes—, a todos los cursos y meditaciones del Aula y al chat privado de la comunidad. Es un acompañamiento grupal de naturaleza espiritual y experiencial; no sustituye a una limpieza personal o de hogar contratada aparte, ni a la atención de un profesional sanitario.

El precio de la membresía se muestra siempre en la moneda de la persona suscriptora y es exactamente el importe que se le cobra. Es un precio final, con los impuestos incluidos. Cuando la moneda no es el euro, el importe se calcula en el momento de la contratación a partir del precio de referencia del catálogo (10,45 EUR al mes) aplicando la tasa de cambio vigente ese día, la misma que utiliza el sistema de cobro, de modo que el importe mostrado y el cobrado coinciden. Ese importe queda fijado en la moneda de la persona suscriptora al contratar y se mantiene igual en cada renovación mensual. Las variaciones posteriores de la tasa de cambio no lo modifican. Cualquier modificación del precio se comunicará con la antelación mínima de 30 días naturales prevista en el apartado siguiente.

La membresía se renueva automáticamente cada mes, el mismo día del mes de la contratación y por el mismo importe, hasta que la persona suscriptora la dé de baja. Cada cobro genera su justificante, que queda a su disposición en su cuenta y se le envía por correo.

La baja se hace desde la propia cuenta, en el apartado de Membresía, en cualquier momento y sin trámite añadido. Surte efecto al final del periodo mensual ya pagado: hasta ese día se conserva el acceso completo, y a partir de entonces la cuenta permanece activa como cuenta de cliente, con lo que sea de acceso libre. En ningún caso la baja bloquea la cuenta ni hace perder el progreso ya realizado en los cursos.

Cualquier modificación del precio de la membresía se comunicará a la persona suscriptora con una antelación mínima de 30 días naturales al primer cobro que la aplique, indicando el nuevo importe y la fecha desde la que se aplica, para que pueda decidir con tiempo si continúa.

Si excepcionalmente una sesión en directo del domingo no pudiera celebrarse, se comunicará por los canales de la Escuela y se recuperará o compensará dentro del mismo mes. La membresía no garantiza resultados concretos, de acuerdo con la naturaleza de los servicios descrita en el Descargo de Responsabilidad.

La persona consumidora dispone de 14 días naturales, contados desde la celebración del contrato, para desistir de él sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna (arts. 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU, y Directiva 2011/83/UE). Almadespierta LLC reconoce este mismo plazo de 14 días naturales a toda persona suscriptora, con independencia de su país de residencia, también allí donde la ley local reconoce un plazo más corto (Chile: 10 días, art. 3 bis b) de la Ley 19.496; Colombia: 5 días hábiles, art. 47 de la Ley 1480/2011; Argentina: 10 días corridos, art. 34 de la Ley 24.240; México: art. 56 y 76 bis de la LFPC).

Para desistir basta con comunicarlo por cualquier medio inequívoco antes de que venza el plazo: escribiendo a info@almadespierta.com, o utilizando el modelo de formulario que figura al final de este apartado (su uso es opcional). El reembolso que corresponda se abona por el mismo medio de pago empleado en la contratación, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación y sin coste alguno para la persona consumidora.

Acceso inmediato y renuncia sobre el contenido digital. La suscripción abre el Aula —cursos, meditaciones y biblioteca— en el mismo momento en que se confirma el pago. Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, esa entrega inmediata solo es posible si la persona consumidora la solicita expresamente y reconoce que, respecto del contenido digital al que acceda, pierde su derecho de desistimiento. Por eso ese consentimiento se pide en una casilla separada y desmarcada antes del pago, se conserva como evidencia (fecha, dirección IP y texto exacto que se leyó) y se le reproduce íntegro en el correo de confirmación del contrato.

Esa renuncia alcanza únicamente al contenido digital ya entregado. El acompañamiento en directo del Ritual de los Domingos es una prestación de servicios que se desarrolla en el tiempo: si la persona consumidora desiste dentro de los 14 días, se le reembolsa el importe del periodo pagado descontando la parte proporcional del servicio efectivamente prestada hasta la comunicación del desistimiento (art. 108.3 TRLGDCU).

En los servicios individuales con fecha reservada (limpiezas, regresiones, diagnósticos y oráculos) rige el mismo plazo de 14 días, con la salvedad del artículo 103.a) del TRLGDCU: una vez el servicio ha sido ejecutado por completo, habiendo comenzado su ejecución con el consentimiento previo y expreso de la persona consumidora y con su reconocimiento de que perdería el derecho al completarse la prestación, el desistimiento ya no cabe. La pérdida del derecho de desistimiento en ningún caso afecta a los demás derechos imperativos que la normativa de consumo reconoce a la persona consumidora.

Esta política regula la gestión operativa de las citas de los servicios individuales con fecha reservada, sin perjuicio del derecho de desistimiento de 14 días naturales reconocido en el apartado anterior: mientras ese plazo esté vigente y el servicio no se haya prestado, la persona consumidora puede desistir con reembolso completo conforme a la ley, con independencia de las reglas siguientes.

Cambios de fecha: se permite reprogramar la sesión avisando con un mínimo de 24 horas de antelación.

Cancelaciones: no se realizan devoluciones de dinero. En caso de aviso previo (mínimo 24 horas), se procederá al cambio de fecha de la sesión.

Inasistencias: si la persona no se presenta a la hora acordada sin haber avisado con al menos 24 horas de antelación, el importe de la sesión se pierde definitivamente y no podrá reprogramarse.